SwiftFlats Despega hacia la Eficiencia con Orbit
Swiftflats es una de las empresas líderes en la administración de alquileres temporales en Bilbao, España, un epicentro universitario que orbita entre las instituciones más grandes de Europa. Con un flujo constante de estudiantes entrando y saliendo en cada semestre, la carga operativa de gestionar las consultas de los inquilinos se disparaba como una lluvia de meteoritos en picos de demanda.
La oportunidad
SwiftFlats necesitaba soluciones eficientes para agilizar la gestión de alquileres, manejar un alto volumen de consultas de estudiantes y optimizar procesos internos.
¿Qué hicimos?
- Desarrollamos un chatbot para soporte 24/7, respondiendo preguntas frecuentes y gestionando consultas sobre alquileres.
- Automatizamos los procesos de reserva y check-in/check-out.
- Creamos un sistema centralizado para reportar y resolver incidencias en las propiedades.
- Implementamos automatización personalizada de marketing para aumentar la conversión de leads.
El resultado
SwiftFlats logró mayor eficiencia en la gestión de alquileres estudiantiles, redujo la carga de trabajo manual, aceleró la resolución de problemas y mejoró la satisfacción del cliente gracias a una automatización fluida.
Tripulación de esta misión
Tomás Stambulsky.png&w=96&q=75)
Felipe Massone
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